數字學習與發展戰略

kirstie greany|最後更新:2019年8月

如何開發成功的企業數字L&D策略,可提供真正的業務影響

平均而言,組織使用19種不同的學習技術,並在數字上花費18%的L&D預算。為什麼有些組織可以從數字學習策略中驅動真正的影響和投資回報率,而其他組織則無法獲得回報?

這一最佳實踐指南將幫助您開發企業學習和發展戰略的數字方麵,以實現真正的業務影響。

您還可以下載您的分步指南來開發成功的數字學習策略。

什麼是數字學習和發展戰略?

“數字學習並不意味著在您的手機上學習,這意味著”將學習從員工帶來。“這是一種”學習的方式“不是”學習的類型“。”協作學習的力量:Josh Bersin

簡而言之,數字學習和發展戰略是關於塑造您組織在所有形式中使用數字學習的方式。這可以從博客和視頻到網絡研討會和在線合作到在線課程,沉浸式經驗和資源。目的始終幫助員工學習新技能,增強他們的表現或為未來發展自己。

“許多組織開始具有類似的期望的數字學習計劃,”我們有50,000小時的員工學習!你能想象這個倡議的影響嗎?!“但是,這種廣泛的倡議往往缺乏焦點和戰略。一年後,非融合課程的利用率往往低於10%。畢竟,隻是因為你的本地圖書館有10,000本書並不意味著你會閱讀所有這些 - 甚至去圖書館。“創造性領導中心:'數字學習成功的6戰略'

使您的數字學習參加到您的組織中的答案和學習的位置,再次進行時間。通過閱讀來推動用戶參與,覆蓋,重用和當然,通過閱讀,通過閱讀數字學習對業務性能和生產力的影響。

現代化的數字學習和發展戰略......

  • 努力幫助數字不堪重負,忙碌的人改善他們的性能在哪裏以及最重要的地方,精心挑選可用的經驗和資源(不是全部主題上的內容!)。

  • Empowers最終用戶靈活地使用數字學習內容 - 當他們想要的設備上,以及他們想要的設備。例如,視頻可能並不總是對它們是正確的,或者在這一刻是一個單頁指南將要做的那一刻是一個不錯的選擇。
  • 需要批判性地審查每個學習平台的性能。他們是否正在提供投資回報率和所需的結果以支持業務戰略?員工可以使用另一個平台來連接,分享和學習 - 您的策略是否錯過了訣竅?
  • 現在需要在未來工作,這意味著需要測量,適應和迭代。

如何適應您更廣泛的學習和發展戰略

大多數組織利用一係列學習和開發方法,包括麵對麵和數字頻道的組合。對於許多組織來說,它不足以看自己的數字學習策略。相反,他們回顧了整個學習提供並放在一起混合學習策略或者在他們專注於數字本身之前的全麵L&D策略。

塑造正確的混合學習策略

你是在審查你的嗎?員工培訓計劃,轉移第一次進入數字學習的教室或者希望獲得最多的學習選項,其中混合的學習策略是關鍵。混合的學習策略可以幫助您指導您和您的團隊做出關於如何在明確的預算範圍內最佳地滿足整體績效目標的每個方麵的決定。

它還可以幫助您對準業務中的數字工具和平台,以支持研討會,在線教練和虛擬課堂課程以及數字內容拉動和推動。融合學習開始的頂級提示

  • 有一個明確的福利列表不同的學習優惠模式 - 見下文!
  • 重新審視以前的項目,這些項目完全在教室裏或純粹數字化。將理想的混合作為概念實驗。你能測試這種方法嗎?
  • 開始測試一些迷你混合。通過向參與者提供與在線診斷工具等於在線診斷工具的參與者進行一些更改,並為它們提供一些聚焦的隨訪,例如數字性能 - 支持工具,電子學習練習場景或在線討論。衡量影響。
  • 批判性地審查麵對麵的會話。什麼不應該在那裏?什麼不歸於小組學習?什麼會更好的是一些個人,數字,培訓?
  • 查看在線課程,如上所述,評估不應該存在的內容。作為在線討論,作業,診斷評估會更好的是什麼?將其分解為數字混合物 - 畢竟有很多不同的數字學習的形狀和大小。您還應該考慮如何將數字注入課堂。
  • 涉及您的課堂培訓師,因為在成熟時闡述了原因數字:基於證據的學習和發展。

在線學習與麵對麵學習 - 每個人的好處是什麼?

最好的混合學習和發展戰略利用不同的學習方式提供的最高價值機會,並不會浪費呈現的機會。那麼,哪種模式最適合什麼?

有一個明確的福利列表在線vs麵對麵的學習將幫助指導您的團隊和戰略。這裏有一些提示。

麵對麵和團體學習的5個好處

數字學習策略集團學習

  1. 對話:參與者可以討論,分享故事,提問
  2. 合作:參與者可以實時地在任務和活動中共同努力,並彼此學習
  3. 可以練習:參與者可以嚐試實際任務,與組織中的人交談,探索組織的物理空間
  4. 執行角色扮演:在戲劇中測試與肢體語言的對話,演示,便利化和教練技巧,並獲得反饋
  5. 執教:促進者和專家可以指導和教練參與者,在需要時支持它們,根據需要重拍點或進一步推動它們

值得注意的是,虛擬教室,視頻會議和在線組工作也為上述許多人提供了借給它。

5數字學習的好處

1.賦予權力:機會工作場所學習和發展是人們想要在組織工作的第1名原因。技術將學習和開發掌握在最終用戶手中,並可以為他們提供如何以及在他們使用它時自由。

“如果您沒有獲得學習的許可,如果您沒有心理安全和信任,以不同地做事,並且可能會失敗,那麼您將抵製執行變革。”數字第一學習策略,用Sam Taylor學習大型播客

推特這一點

2.可測量/靈活:學習分析在最現代化的學習工具中可用,數字學習使您可以跟蹤員工與學習,股票,下拉點,用戶評論和更多更多的員工參與。

3.連接:XAPI學習技術使您能夠在構成個人學習旅程的各種資源,經驗和活動之間連接點,並將其從一個相關件引導到接下來的學習。

4.始終可用:人們在蒼蠅上學習,在他們的通勤上- 基本上他們可以或想要的時候。數字學習始終打開,可以用咬合塊送出,使其能夠靈活地使用。

5.個性化:現代學習技術使您能夠生產個性化或適應性學習以自己的本地化語言為目標個人的角色,需求和技能差距的解決方案。

報告學習發展戰略示例

一個個性化的報告來自伟德1946手机版老虎机

要探索更多關於電子學習的重要性,請看看10在工作場所享受的10個好處為什麼成功的培訓提供者正在擁抱數字學習

有關更多示例,請參閱電子學習最佳實踐的指南。

案例研究:看看金融組織如何通過協作技術從麵對麵到線學習。

如何創建成功的數字企業學習和發展戰略

現代學習者現在積極尋求數字答案,並期望數字學習成為他們工作場所的一部分。他們可能想要使用他們的移動設備來執行此操作。

“96%的人在需要時刻轉向他們的手機,76%的員工說穀歌是工作場所學習的首選。追捧現代在線學習並預期。“探索這些和更多統計數據現代學習者的檔案

那麼,您如何在您的組織中塑造或現代化成功的數字學習策略,其中數字學習的許多形式滿足整個組織的業務和最終用戶的需求?

是可能的以人為本和個人,但在線學習有效,尺寸為單位?

有效數字學習策略的特質 - L&D團隊DOS和Notes

  • 使用最終用戶來確定性能需求
  • 冒出最有用的內容並從地麵和專家接近
  • 在已存在的有用內容之間連接點
  • 支持人們通過幫助他們導航最有用的學習經驗,幹預和資源來努力發展更廣泛的發展目標。

不要

  • 取“自上而下”或內容LED方法
  • 在沒有挑戰的情況下,采取“訂單”培訓高級領導人的培訓請求
  • 將新內容和課程推出作為解決所有問題的方法 - 為員工添加到壓倒性
  • 僅僅思考短期,並以孤島,禁用人才從生長或移動角色的特定方式

總的來說,A.賦予權力而不是頂級交付有助於您的L&D策略提供更多影響

L&D團隊的共同挑戰

成功將數字學習整合到您的企業學習和發展戰略並不容易。大型組織的L&D團隊麵臨著巨大的變化:

  • 員工及其團隊的位置和時區
  • 用戶需求和期望
  • 商業和客戶要求
  • 語言文化
  • 技術係統和習慣
  • 經理關係和方法
  • 績效評估和開發規劃
  • 他們“被告知”是頂級領導人的學習優先

這就是為什麼成功的電子學習策略絕不是一種尺寸和形狀,包括多種目標和成功措施。

開發獲獎數字學習策略的4個提示

提示1.不要以學習技術開頭

雖然技術是數字和現代工作場所學習的核心,但不要直接達到新工具和平台。技術本身並不是(完整)答案。

不做什麼:

  • 獲取軟件
  • 添加內容
  • 吐出學習
  • 期待它被使用

數字學習策略支柱技術

“在過去的5年中,在數字議程中的投資一直是重要的,而且平均使用組織,19不同的學習技術並花費18%的L&D預算在數字化......證據告訴我們的是,僅限學習技術與業務或學習影響不相關,然而它們是使用的能夠戲劇性地加速學習改造。“數字 - 基於證據的L&D物質嗎?朝成熟期

5個原因,為什麼您的數字學習策略不應該以技術開頭
  1. 有效的學習從理解關鍵績效和員工挑戰開始。在塑造問題之前跳進特定的技術選擇可能會導致您失去錯誤的路徑。
  2. 您的員工可能已經已經使用了一些技術平台來學習 - 非正式或正式,低保真或高保真。可能有一個充分的理由不打破這種習慣。
  3. 學習技術的投資不會直接影響學習影響 - 這就是你對其的影響。添加更多技術實際上可以妨礙生產力和使用情況,而不是提高它。
  4. 根據朝向成熟的健康檢查,90%的L&D團隊在投資其他人之前,不會消除以前學習技術投資的成功和失敗。在擴大之前抓住機會學習。
  5. 您可能不需要新技術。許多現代基於XAPI的數字學習平台能夠在不同的地方編織以不同格式的內容和學習體驗,以及跟蹤和呈現個性化用戶旅程。可能是您不需要將所有內容移動到新的地方,而是專注於您的學習生態係統的編織。

“Recent developments in digital learning have been nurtured by a ‘people-centric web’ and by newer technologies that facilitate and stimulate collaborative conversations, knowledge-sharing, individualism and interpersonal networking – all of which should be at the heart of sophisticated L&D and HR strategies.”數字學習總箱:CIPD

如果您在新的學習技術市場 - 是IT社會學習平台,學習體驗平台,學習管理係統,學習內容管理係統,創作軟件策策更多 - 通過深入谘詢,第一步是將您的願望列表放在一起。

您需要迎接實際,典型或重大表現挑戰真正的員工麵臨的核心,為什麼存在這些挑戰或障礙,以及實際幫助他們。您可以通過使用學習分析,用戶調查和使用以前的技術以及旁邊的使用設計思維

探索更多關於可用的學習技術以及如何使用最終創作買家指南將您的買方願望清單放在一起

提示2.谘詢

平均L&D團隊涉及學習消費者在其策略和項目的設計中,隻有27%的時間。另一方麵,發現最成功的組織有97%的時間谘詢他們的學習者

“這不是秩序的。它在查看業務內部的表現需要的地方。這就是我們應該開始的地方;這就是每個人都在談論我們應該開始的地方。這是為了了解人們在阻止他們能夠執行的角色中的主要挑戰是什麼。“數字第一學習策略,在大型采訪中與Sam Taylor學習

現代技術使其超級易於創建,策劃和分享新課程和內容。但是你應該嗎?

接近真正的問題

有效的現代學習和發展團隊將他們的重點從“我們可以生產什麼”到“實際需要什麼?”他們通過與經營商和員工的不同領域進行谘詢來谘詢,以發現需要處理的性能障礙和差距。

優先考慮關鍵目標

找到五個或更少的焦點區域,實際上將無法堵塞業務的生產力或表現。一年多,這將具有比嚐試解決您被管理人員所達成的每一個“培訓需要”的解決方案的效果更大。推特這一點。[拉Quote]

使用學習分析

有效的數字學習和發展戰略也將重點使用學習分析並確定了一個目標。您應該理想地檢查您對此目標的策略的進展,以獲得產品。

“不要試圖解決問題100%。嚐試並理解足夠的問題來向前一步,然後測量您的位置,然後重新評估,然後邁出下一步。“為45,000名銷售人員建立學習文化,在Paul Goundry進行大麵試時學習

開展學習技術審核

  • 什麼是員工工作場所性能支持和開發?(不要假設,但要詢問和觀察!)
  • 是你的期望嗎?
  • 你怎麼能忍住這件事?
  • 您如何簡化在組織中探索“數字學習”的任何脫節部分?

您在目前的圖片中看到了什麼機會帶入工作流程

案例研究:數據驅動的電子教學如何創造了增長和擴大的範圍

提示3.剔除並鞏固內容

一個有效的現代化L&D團隊,他們已經擁有了很多數字學習內容,需要花時間清除混亂。事實上,“谘詢,策劃,彙聚和剔除”是我們的關鍵預測研究所說的10個電子教學趨勢將在2020年之前看到

已經過時的舊課程,並不在設備上工作將拖累用戶體驗,損害您的數字學習內容的聲譽,並做得更好而不是良好。即使內容本身是有效的。

數字學習策略鞏固

如果您有23個可用的資源來幫助某人符合特定的績效目標:

  • 挑選最好的(使用分析來幫助您)
  • 促進最重要的人
  • 確保所有內容都簡單而清晰地標記
  • 確保學習者可以輕鬆地從一件到下一個靴子,因為他們想要(思考學習技術生態係統)
  • 過濾不同的角色和經驗水平

提示4.策劃和社交學習

L&D土地中的一個流行詞,“策劃”成為最近的一個新的流行語。但是,有一些跳上策劃內容而不是創造它的想法,因為它看似更便宜?L&D中的許多人都這樣做,因為它更加用戶友好。

L&D專業人員可以幫助策劃與給定主題或目標相關的有用的數字體驗,討論點和性能支持資源,並確保學習者可以通過技術輕鬆訪問它們來輕鬆訪問它們。

“我認為在策劃與創建辯論方麵 - 當我建立一個內容的融合時,我會說可能是我在其他地方找到的東西的好50%到70%。Now, it might be online resources that you subscribe to, finding stuff you’ve already paid for that people aren’t always the most proactive in going out and actually accessing them, actually pulling some of those resources in to make it more clearly signposted for the learner.”數字第一學習策略,在大型采訪中與Sam Taylor學習

小組學習

基層或地下學習

現代化的工作場所數字學習生態係統認為員工與組織外部和內部的員工分享和喜歡資源,內容是上麵的內容正式創建的內容。聰明的L&D團隊將以任何形式積極啟用和支持地下途徑和社會化或分享學習。

作為L&D策略的一部分,您應該找到一種支持和利用這種社交和基層運動的方法而不會殺死它。並回到谘詢 - 關注正在發生的事情,在哪裏 - 和建立在那裏。

概括

有效的企業學習和發展戰略的關鍵是以用戶為中心的研究。挖掘目前的習慣,需求,趨勢和機會將有助於您的團隊現在和將來建立成功的戰略。

當涉及數字工作場所學習策略時,學習分析和內容分析是洞察力和數據的奇妙資源,以幫助您指出最受歡迎和滯後技術的使用,最多共享和最少共享的內容和更多。

與個人合作幫助了解他們如何在工作流程中使用數字學習,以需求的時刻以及更加集中的技能和發展培訓,對現代學習策略至關重要。所以,如果你還沒有,讓你的L&D團隊的眼睛和耳朵到地麵。有關詳細信息,請參閱“電子學習開發過程指南”!

我們可以幫助你做到!

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